Aviso de Privacidad

Para Cancún Eléctrico preservar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante. Antes de proporcionarnos tus “Datos Personales” por favor tómate un momento para leer el siguiente “Aviso de Privacidad”, en el cual te informamos, de conformidad con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, sobre cómo y con qué fines Cancún Eléctrico tratará tu información personal.

CONSENTIMIENTO

Cuando sea aplicable, si no manifiestas tu oposición para que tus Datos sean tratados en los términos señalados en el presente Aviso, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para ello. Si nos proporcionas Datos se dará por entendido que estás de acuerdo con los términos de este Aviso, las finalidades del tratamiento de tus Datos y los medios y procedimiento que ponemos a tu disposición para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales.

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Comercializadora Industrial y de Servicios del Sureste S. A. de C. V., con domicilio en Av. López Portillo, Mza. 45, Lote 6, SM 58 Unidad Morelos, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77515, será la responsable del tratamiento de tus Datos Personales.

FINALIDADES DE LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Datos obtenidos serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Brindarte el servicio y los productos que nos solicites; b) Identificar y conocer tus necesidades de productos o servicios; c) Ofrecerte la información sobre nuestros productos o servicios que más se adecuen a tus necesidades y preferencias; d) Atender tus quejas y solicitudes de aclaraciones; e) Evaluar la calidad de nuestros productos o servicios; f) Permitir la operación, administración y seguridad de tu información, así como los sistemas de administración y comunicación contigo; g) Tratar los Datos para fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos o afines para efectos legales.

En caso de que celebremos un acto relacionado con algún producto o servicio ofrecido por Cancún Eléctrico, tus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. En caso de que no se concrete ningún acto contigo, los Datos proporcionados serán bloqueados y posteriormente eliminados. La información que ha sido bloqueada sólo se conservará por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.

DATOS PERSONALES OBTENIDOS

Podemos obtener tus Datos directamente cuando solicitas nuestros productos o servicios, presentes quejas y sugerencias, por teléfono, por medios electrónicos o a través de fuentes que están permitidas por la Ley. Los Datos que obtenemos son: nombre, domicilio particular y número telefónico. En algunos casos también se nos proporciona el correo electrónico y los Datos relativos al pago de nuestros servicios y productos, como son la clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos podrán ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a:

a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales y/o afiliadas; b) Encargados de atención a clientes; y c)estudios relacionadas con la prestación de nuestros servicios y productos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cancún Eléctrico garantizará la protección de los Datos Personales con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar acceso indebido, pérdida, alteración o destrucción de los Datos Personales.

DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales en nuestro domicilio antes mencionado, de Lunes a Viernes, en un horario de 09:00 a 13:00 horas, o por medios electrónicos mediante solicitud a recepción@cancunelectrico.com, la cual deberá contener por lo menos:

a) nombre completo; b) domicilio; c) teléfono; d) indicar si se acepta que las notificaciones que realicemos en relación con su solicitud surtan efectos a través del correo electrónico que nos proporciones; e) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicitas ejercer alguno de los derechos; f) en su caso, manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de tus Datos; g) cualquier otro elemento que facilite la localización de tus Datos (fecha en que se nos proporcionaron los Datos, identificación del acto celebrado, persona que te atendió y áreas involucradas).

Si ya no deseas que te enviemos información de nuestros productos y/o servicios, o deseas optar por limitar el uso, transferencia o divulgación de tus Datos, envíanos tu solicitud a la dirección de correo electrónico recepción@cancunelectrico.com

ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Cancún Eléctrico se reserva el derecho de modificar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de existir alguna modificación al presente Aviso, ésta se hará de tu conocimiento en nuestro Sitio Web.

CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas sobre este Aviso o sobre el manejo de tus Datos, por favor contacta a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales, al correo electrónico: recepcion@cancunelectrico.com

Fecha de actualización: 10 de septiembre de 2013